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Expédition
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Retours/échanges
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Si vous pensez qu'un produit reçu est endommagé ou défectueux, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessous.
Processus de retour
1. Pour retourner ou échanger un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@novusls.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Informations requises (le cas échéant) :
Nom
Nom de l'entreprise
N° de référence de l'article
Lot n°
Motif du retour
Quantité
Numéro de facture originale