Foire aux questions
Réponses à vos questions les plus fréquentes
Commande et expédition
1. Comment passer une commande ?
Vous pouvez acheter nos produits standards directement sur notre boutique en ligne : novusls.com . Pour les commandes institutionnelles importantes, les quantités personnalisées ou les demandes d’échantillons, veuillez nous contacter par courriel à info@novusls.com ; notre équipe vous fera parvenir un devis.
2. Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous livrons dans plus de 50 pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient selon la région. Les options de livraison internationale et les délais estimés sont indiqués lors du paiement.
3. Puis-je demander un échantillon avant d'acheter ?
Oui. Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne novusls.com ou nous contacter par courriel à info@novusls.com pour demander un échantillon et discuter de votre application clinique.
Pour les chercheurs et les universités
1. Proposez-vous des opportunités de collaboration ou de partenariat ?
Nous sommes ouverts aux collaborations de recherche, aux projets de développement conjoints et aux partenariats cliniques avec les établissements universitaires et hospitaliers. Si vous souhaitez collaborer avec Novus, veuillez nous contacter via la page « Nous contacter » en nous fournissant une brève description de votre projet.
2. Puis-je utiliser les matériaux Novus pour la recherche académique ou préclinique ?
Oui. Nous fournissons des universités et des instituts de recherche du monde entier. Nos matériaux sont disponibles pour des applications cliniques et de recherche. Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins en recherche ; nous vous conseillerons sur le produit le plus adapté.
3. Vos produits sont-ils compatibles avec les imprimantes 3D standard ?
Oui. Bonlecule™ et nos autres filaments sont conçus pour les imprimantes 3D FDM (modélisation par dépôt de fil fondu) standard. Aucun équipement spécifique n'est requis. Notre équipe technique peut vous conseiller sur les modèles d'imprimantes compatibles et les paramètres d'impression optimaux pour chaque matériau.
Pour les hôpitaux et les chirurgiens
1. Pouvez-vous fabriquer un implant sur mesure pour mon hôpital ?
Oui. Nous accompagnons les hôpitaux tout au long du processus d'implantation personnalisé, depuis les données de tomodensitométrie et la conception CAO jusqu'à l'impression et le contrôle qualité. Contactez-nous pour nous exposer votre cas ; nous vous conseillerons sur la meilleure approche.
2. Puis-je utiliser les matériaux Novus pour la recherche académique ou préclinique ?
Oui. Nous fournissons des universités et des instituts de recherche du monde entier. Nos matériaux sont disponibles pour des applications cliniques et de recherche. Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins en recherche ; nous vous conseillerons sur le produit le plus adapté.
3. Fournissez-vous une assistance technique pendant le processus d'impression ?
Oui. Notre équipe scientifique, spécialisée dans les biomatériaux, les nanotechnologies, le génie chimique et l'orthopédie, vous accompagne à chaque étape, de la sélection des matériaux à l'optimisation de l'impression et aux conseils pour les applications cliniques.
Vous avez encore une question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous par courriel à info@novusls.com et nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables.