Preguntas frecuentes
Respuestas a sus preguntas más frecuentes
Pedidos y envíos
1. ¿Cómo hago un pedido?
Puede adquirir productos estándar directamente en nuestra tienda online novusls.com . Para pedidos institucionales de gran volumen, cantidades personalizadas o solicitudes de muestras, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@novusls.com y nuestro equipo le facilitará un presupuesto.
2. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a más de 50 países en todo el mundo. Las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según la región. Las opciones de envío internacional y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra.
3. ¿Puedo solicitar una muestra antes de comprar?
Sí. Puede realizar su pedido directamente a través de nuestra tienda en línea en novusls.com o contactarnos por correo electrónico a info@novusls.com para solicitar una muestra y hablar sobre su aplicación clínica.
Para investigadores y universidades
1. ¿Ofrecen oportunidades de colaboración o asociación?
Estamos abiertos a colaboraciones de investigación, proyectos de desarrollo conjunto y alianzas clínicas con instituciones académicas y hospitales. Si le interesa trabajar con Novus, contáctenos a través de la página de Contacto con una breve descripción de su proyecto.
2. ¿Puedo utilizar los materiales de Novus para investigación académica o preclínica?
Sí. Suministramos materiales a universidades e instituciones de investigación de todo el mundo. Nuestros materiales están disponibles tanto para aplicaciones clínicas como de investigación. Contáctenos para hablar sobre sus necesidades de investigación y le asesoraremos sobre el producto más adecuado.
3. ¿Sus productos son compatibles con las impresoras 3D estándar?
Sí. Bonlecule™ y nuestros demás filamentos están diseñados para impresoras 3D FDM (modelado por deposición fundida) estándar. No se requiere equipo especializado. Nuestro equipo técnico puede asesorarle sobre los modelos de impresora compatibles y la configuración de impresión óptima para cada material.
Para hospitales y cirujanos
1. Can you produce a patient-specific implant for my hospital?
Yes. We support hospitals through the full patient-specific implant workflow, from CT scan data and CAD design through to printing and quality control. Contact us to discuss your case and we will advise on the best approach.
2. Can I use Novus materials for academic or pre-clinical research?
Yes. We supply to universities and research institutions worldwide. Our materials are available for both clinical and research applications. Contact us to discuss your research requirements and we will advise on the most appropriate product.
3. Do you provide technical support during the printing process?
Yes. Our scientific team, with backgrounds in biomaterials, nanotechnology, chemical engineering, and orthopaedics, provides support at every stage, from material selection to printing optimisation and clinical application guidance.
¿Aún tienes alguna pregunta?
Si no encuentra respuesta a su pregunta aquí, nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Contáctenos por correo electrónico a info@novusls.com y le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.